Termeni și condiții de vânzare

Ultima actualizare: 26 octombrie 2026

1. Cine suntem

Site-ul pureafilters.com este operat de 10LABS LLP, societate de drept englez înregistrată în Anglia și Țara Galilor sub numărul OC461406, cu sediul la 128 City Road, London EC1V 2NX, Regatul Unit.
Contact: contact@pureafilters.com

2. Domeniul de aplicare

Acești termeni se aplică oricărei comenzi plasate pe pureafilters.com. Prin plasarea unei comenzi, îi acceptați.

3. Produse

• Vândem sistemul de filtrare Purea® și cartușele sale de schimb, la bucată sau prin abonament.
• Fotografiile și descrierile sunt cât mai fidele posibil. Pot exista mici diferențe de aspect.
• Performanța de filtrare variază în funcție de calitatea apei și de utilizare.

4. Prețuri și plată

• Prețurile sunt afișate pe pagina produsului, în moneda țării dumneavoastră, cu toate taxele incluse.
• Livrarea este gratuită.
• Plata este debitată în momentul plasării comenzii, prin metodele disponibile la finalizarea comenzii: card bancar, Apple Pay, Google Pay, PayPal etc.
• Plățile sunt securizate: nu avem niciodată acces la datele dumneavoastră bancare.

5. Comanda

• Comanda dumneavoastră este confirmată prin e-mail.
• Putem anula o comandă în cazul unei probleme de plată, al unei erori evidente de preț sau al lipsei din stoc. În acest caz, vi se rambursează integral suma.

6. Abonament

• Abonamentul include un kit de start, apoi cartușe de schimb trimise automat la fiecare 4 sau 6 luni, în funcție de formula aleasă.
• Fiecare set de cartușe de schimb este debitat automat înainte de expediere, la prețul afișat în momentul abonării.
• Abonamentul este fără obligații: îl puteți modifica, suspenda sau anula cu până la 48 de ore înainte de următoarea expediere, cu 1 clic din contul dumneavoastră sau prin e-mail.
• Dacă prețul abonamentului se modifică, veți fi anunțat prin e-mail înainte de următoarea debitare.

7. Livrare

• Termenele, condițiile și urmărirea sunt detaliate în Politica de livrare.
• Fiecare colet este asigurat: dacă se pierde sau este deteriorat, este retrimis gratuit.

8. Retururi, rambursări și garanții

• Perioadă de probă de 30 de zile: cu garanția banilor înapoi, în condițiile din Politica de retur și rambursare.
• Garanție 2 ani pentru defecte de fabricație și scurgeri. Cu opțiunea Garanție pe viață, sistemul dumneavoastră este înlocuit pe viață în caz de defect sau scurgere.
• Drepturile dumneavoastră legale se aplică în plus: dreptul de retragere de 14 zile de la primire și garanția legală de conformitate.

9. Utilizarea produsului

• Respectați ghidul de instalare furnizat și înlocuiți cartușul conform recomandărilor.
• Purea® este conceput pentru apa din rețeaua publică. Nu face potabilă o apă care nu este potabilă.
• Nu ne asumăm răspunderea în caz de instalare greșită, utilizare necorespunzătoare sau cartuș neînlocuit.

10. Date personale

Datele dumneavoastră sunt folosite exclusiv pentru procesarea comenzii, gestionarea abonamentului și pentru a vă contacta. Nu sunt vândute niciodată. Detaliile se găsesc în Politica de confidențialitate.

11. Proprietate intelectuală

Textele, imaginile, marca Purea® și logourile de pe site ne aparțin. Orice reproducere fără autorizație este interzisă.

12. Litigii

• Dacă apare o problemă, scrieți-ne mai întâi la contact@pureafilters.com: în marea majoritate a cazurilor găsim o soluție.
• Acești termeni sunt guvernați de legea engleză. Dacă sunteți un consumator cu reședința în Uniunea Europeană, beneficiați în continuare de protecțiile obligatorii prevăzute de legea țării dumneavoastră, precum și de dreptul de a vă adresa instanțelor de la locul de reședință.